青少年是民航特殊旅客服務保障的重要群體，也是首乘旅客的重要組成部分。2023年暑期以來，西北民航各單位按照民航局“民航服務助力行業恢復年”主題活動安排部署和西北民航“首乘服務升級行動”工作要求，從推出青少年旅客航空産品、優化青少年航空出行服務保障、開展民航進校園活動、支援青年學生航空研學等方式，多措並舉關愛青少年群體，保障廣大青少年旅客暑期出行，為廣大青少年接近民航、感受民航、了解民航創造了良好氛圍。
陜西省各支線機場充分利用暑運市場旺季，積極面向學生旅客推出研學遊學、購票優惠、專用安檢等特色航旅産品及服務保障，全力為學生群體提供優質、便捷的服務出行體驗。延安機場開展了“青春有夢、放飛一夏”暑期進校園系列活動，聯合國航、南航等航司及OTA平臺分別赴延安大學及延安職業技術學院開展航空産品宣傳，于航廈內設立學生群體專用值機櫃檯與安檢通道，為學生旅客提供快捷高效的服務體驗，暑運以來已累計保障學生旅客1000余人次。漢中機場聯合本地旅行社開發了研學團隊遊産品，累計面向漢中市5所中學近400名學生提供北京及上海航線的研學旅遊服務保障。榆林機場、安康機場聯合同程旅行開展“暑期學生季”機票優惠活動，為學生群體提供“購機票、享優惠”的促銷政策，截至8月份已累計售出機票3800余張。
甘肅省各機場深入開展了豐富多樣的青少年航空出行主題活動和青少年學生航空研學活動。慶陽機場在暑運來臨之際推出“飛馳少年”主題活動，針對不符合申請無陪兒童服務範疇的13-17周歲的青少年旅客提供從車門到艙門“一站式”全流程引導服務，一路管到底，用實際行動兌現“真情”“五心”（細心，耐心，真心，熱心，誠心）” 的服務承諾。敦煌機場安檢站針對年齡較小的學生旅客安檢時心理緊張的情況，採取單膝“跪”式檢查服務，降低高度與兒童保持平視，通過眼神、表情和肢體語言傳遞善意，展現安檢員的親和力。張掖機場7月份成功保障了河西學院醫學院兩批次共81名學子乘機赴深圳、上海的研學之旅。機場積極與航空公司溝通協調，為學生申請優惠機票，預留24小時問詢服務電話，及時解答他們遇到的安檢、行李托運等問題；安排“機場巴士師生研學直通車”，免費將學生從學校送往機場，並通過開通專屬通道，提供專屬值機櫃檯、安檢通道及休息區和發放裕固族娃娃等服務措施，讓首乘學生體驗從“校門”到“艙門”的暖心服務。金昌機場7月份以來聯合市內多家旅行社組織開展了“金昌直飛 走進北大”研學旅遊活動，共組織3批40名學生赴北京開展研學旅行。機場與吉祥、九元航空合作，開展“首乘 圓夢之旅”航旅研學公益助學活動，促成雙灣鎮小學生赴蘭州航旅研學團隊順利出行，共計保障師生70余人。機場還組織中小學師生先後前往候機樓、停機坪、特種車庫、無人機坪等地，詳細了解航空安全、功能區設置、特種設備使用等知識，進一步豐富了學生心中“民航”的感念，取得了良好的社會反響。
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