為落實民航局《關於加強2024年春運期間民航價格管理的通知》要求，加強春運期間運價管理，保護旅客合法權益，維護行業良好形象，2月1日西北局聯合陜西監管局對長安航空開展春運期間運價專項檢查。
檢查組對長安航空航線情況進行梳理，著重挑選本航季在飛的重點時段、熱門航線，結合OTA平臺、代理商報價、航空價格資訊系統對長安航空公佈運價執行情況進行了抽查，專門查看了嬰兒、兒童、革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察等特殊人群優惠票價執行情況和燃油附加費收取金額。檢查組還針對旅客投訴較為集中的客票支付價格與行程單不符等問題與該公司市場部開展了深入交流。
檢查組要求長安航空從三個方面做好春運期間運價管理工作：一是要深入市場調研提升對市場的分析研判能力，保持票價平穩有序，避免因價格過度、無序波動造成的旅客投訴和負面輿論；二是要強化價格管理主體責任，嚴格國家法律法規和民航運輸價格政策，從嚴管理銷售代理機構，保證法規政策執行不打折扣；三是要嚴格執行運輸總條件，提供質價相符的服務，做好航班變更、取消的後續服務和保障，切實維護旅客出行權益。
下一步，西北局將繼續加強春運期間價格監測，落實價格管理要求，加強監督檢查力度，嚴肅處理發現的違法違規問題，維護行業發展良好環境。
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