4月7日，西北局組織召開專題會議，聽取西寧機場三期擴建工程航廈旅客服務流程、旅客服務標識設計應用相關工作彙報並給予現場指導。西北局機關相關處室，青海機場公司、青海省機場建設指揮部、中建西北設計研究院領導和相關同志參加會議。
會上，中建西北設計研究院彙報了西寧機場三期擴建工程航廈平面功能及流程設計，青海機場公司介紹了西寧機場三期擴建工程航廈標識引導系統總體設計情況，重點介紹了標識技術説明、標識系統構架和公共資訊編號。與會同志就西寧機場新航廈旅客服務流程和指引標識細節問題進行了深入交流探討，西北局機關相關部門對相關問題進行了現場指導。西北局要求青海機場公司一是要認真開展旅客服務流程實地驗證工作，以旅客的身份和視角實地檢驗新航廈地面服務流程各環節及服務標識的實用性、舒適性，確保新航廈各項服務功能和軟硬體設施設備切實滿足廣大旅客美好航空出行需求，提高旅客航空出行效率。二是重點突出旅客服務設施設備的應急屬性，新航廈各類服務設施設備既要滿足旅客日常出行需要和機場日常運轉，更要考慮大面積航班延誤等應急突發情況下的旅客服務需要，確保各種條件下旅客服務始終平穩、高效、順暢。三是要高度重視旅客服務智慧化和資訊化手段運用，提升旅客出行體驗和機場航空安全性能。新航廈旅客服務流程設計要著眼長遠，充分吸收借鑒國內大型樞紐機場的先進經驗和突出成果，注重智慧化資訊化手段運用，既要提升旅客出行效率和體驗，更要提升各類現場作業的安全系數，牢牢守住航空安全和旅客服務的底線。
近年來，隨著航空人口逐漸增多和旅客國內外航空出行需求日益提升，各航空公司加大在西北地區的運力和地服資源投入，西北民航堅持深化供給側結構性改革，以基礎建設助力推進市場高品質發展，持續穩步推進西北相關機場改擴建工程，為西北民航高品質發展創造了積極條件。
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