“民航服務提質增效年”主題活動開展以來，西北民航各單位按照民航局統一安排部署和西北局工作要求，細化分工，明確責任，結合實際深入推進相關重點任務開展，民航服務提質增效取得階段性成果。
航班截載時間縮短，旅客出行更加高效。西安機場在深入調研和試行驗證的基礎上，自6月1日零時起， T2、T3航廈所有國內客運航班截載時間由原來的航班計劃起飛前40分鐘調整至35分鐘，進一步提升了旅客航空出行效率和乘機體驗。機場後續還將持續對截載時間調整後的運作情況及旅客保障數據進行匯總分析，做好日常監測，發現問題第一時間跟進解決，必要時進行調整優化，為後續進一步縮減相關精品航線截載時間積累經驗，做好準備。
加大設施設備投入，支付服務更加便利。5月29日，蘭州機場“支付服務示範區”正式建成，機場“境外來賓支付服務中心”同步啟用。機場外幣兌換機支援21個幣種169種面值的外幣直接兌換人民幣現鈔或數字零錢包，支援夜間模式並可自動識別護照資訊，鑒別護照及外幣真偽，服務語言達8種，兌換流程簡單高效。機場“境外來賓支付服務中心”為境外來人員提供各類支付服務政策宣傳、諮詢引導和支付業務辦理指引，境外來賓可享受便捷的外幣兌換或取現、人民幣零錢包兌換服務，並快速了解、開通境內移動支付服務。銀川機場聯合寧夏銀行開通外匯兌換業務，可提供美元、歐元、日元、港幣4種兌換幣種，機場各商戶統一收銀系統支援銀聯外卡的支付業務，並將持續開通其他外卡的支付功能。
加快開拓國際市場，國際迴圈更加暢通。2024年夏秋換季後，西安機場累計開通國際（地區）航線26條，在營國際航線達到19條，新增恢復至吉隆坡航線，加密至香港、阿斯塔納、阿拉木圖等多條航線。今年1-5月，西安機場共保障航班3948架次，完成國際旅客吞吐量43.4萬人次，同比分別增長130.9%、328.2%，分別恢復至2019年水準的43.4%、37.2%。西安市出臺國際客運專項資金管理細則，市場主體預期持續增強，東航西安-布達佩斯順利開通，並新開至香港、東京、迪拜、莫斯科、普吉5個國際（地區）航點的國際（地區）通程航班業務。春秋航西安-大阪、土耳其航西安-伊斯坦布爾、越捷航西安-胡志明等航線將於近期開通。
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