暑期以來，西北民航各單位以深入開展“民航服務提質增效年”和“首乘引領民航服務品質全面提升”主題活動為契機，結合旺季旅客出行特點，聚力優化服務舉措，創新服務産品，提升服務效率，為旅客營造暑期溫馨出行環境，
西北管理局在“民航服務提質增效年”21項工作任務的基礎上，進一步明確了暑期服務重點，將“三超”行李進客艙專項治理、外國人支付便利化、適老化服務、首乘服務、空鐵聯運等重點工作融為一體，統籌推進。隨著西安國際航線新開和加密步伐加快，旅客國際出行需求旺盛，西安機場推出國際旅客出行便利化舉措，“國際悅出行”産品為乘坐國際聯程航班經西安機場24h內轉机第三國的旅客提供免辦邊檢手續服務，西安機場成為目前西北地區唯一實現此功能的機場。此外，機場還完善了航廈國際服務設施，設置外幣兌換櫃檯三處，SIM電話卡銷售櫃檯一處，並升級了境外來賓支付服務中心功能。蘭州機場與海航攜手合作，于暑期正式推出寵物客艙關愛服務，旅客可攜帶寵物一起進入客艙，全程陪伴其度過整個飛行旅程。旅客在攜帶寵物出行前，提前通過海航直屬售票處或客服熱線即可預約辦理寵物運輸手續。銀川機場緊密圍繞“塞上行”服務品牌開展戰略佈局，著力推進子品牌建設，升級“掌上明珠”行李運輸服務品牌措施，開發裝卸機環節“牽手作業法”和“萬向輪定向法”、分揀環節“分區作業法”、發放環節“上板作業法”“提靠作業法”以及“全程式控制”等産品，全鏈條提高行李保障品質和效率；充實“快樂藍精靈”客艙保潔服務品牌內容，對影響機組感受的關鍵服務環節制定創新産品，提升機組滿意度；擴展“寧來寧往”轉机服務品牌外延，先後與徐州、烏魯木齊、桂林等機場開展廣義轉机合作，逐步打通“干支通、全網聯”通程航空運輸網路。西寧機場全面開展特殊旅客服務升級行動，從工作人員著裝、值機櫃檯及安檢通道標識、旅客身份識別標識等方面規範特殊旅客服務視覺識別系統，通過採用象徵“醒目、快捷、暢通”的綠色識別圖文，方便旅客在遇到服務問題及困難時，能夠在人流中快速找到工作人員，第一時間獲得機場真情服務，讓特殊旅客在航空出行全鏈條、全流程獲得溫暖服務體驗。
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