2024年1-12月，西北民航計劃航段班次612434班，其中正常航段班次544838班，航班正常率88.96%，與2023年基本持平；轄區24家機場共放行航班329999班，正常放行298578班，機場放行正常率90.48%，同比提高0.21個百分點。2024年，西北地區航班正常率位居全國七大地區第三位，航班運作保持較高效率。
今年以來，西北管理局認真落實民航局要求，依託省會機場運管委和民航局運作協調視頻會議機制平臺，高效應對異常天氣挑戰，嚴格落實“五早”要求，建立並持續完善值班值守制度，結合轄區實際，重點抓夏季雷雨季節、冬季冰凍雨雪天氣的航班運作和旅客服務保障，依託各類資訊平臺，建立並完善航班運作資訊動態發佈和協同處置機制，加強重要時點、重點單位的運輸生産動態監控，航班運作提醒、督導工作，指導並現場參加轄區相關單位大面積航班延誤應急處置演練和復盤，為應對異常天氣影響提供了堅定行業支援。各機場運管委堅守安全底線，嚴格落實“運作服務一體化”要求，以提升航班運作效率和提升旅客服務品質為工作重點，通過加強與各單位服務部門溝通聯繫，進一步優化了資訊發佈機制和旅客服務保障協同處置機制，運管委運作協調作用進一步增強。各航空公司、機場聚焦異常天氣旅客服務保障，妥善做好航班計劃編排、旅客資訊告知、客票退改簽和食宿交通安排、保障物資儲備和供應，強化日常客服熱線接線功能，更好服務廣大旅客，有效避免了異常天氣下旅客航廈聚集、旅客機上長時間等待、旅客群體性事件等的發生，確保了全年旅客服務秩序總體平穩。
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