為深入推進2022年“民航服務規劃實施年”主題活動，6月15日，西北局聯合甘肅監管局，對蘭州機場公司和東航甘肅分公司的服務工作開展了現場檢查。

　　檢查組重點檢查了首乘旅客升級行動推進情況、大面積航班延誤應急處置預案、旅客權益資訊公佈、個人資訊保護、行李監控制度等工作，考察了“經蘭飛●如意行”轉机、“滬-蘭”快線、“易安檢”等運作情況，與相關部門就創新舉措、打造亮點、提升服務品質進行了充分的座談交流。

　　針對“民航服務規劃實施年”主題活動任務重、時間緊的情況，西北局要求相關單位一是加強組織領導，加大推進力度，強化協作配合，著力推進首乘服務等亮點工作提檔升級；二是開闊視野，開拓思路，努力克服疫情反覆給民航運輸及服務工作造成的困難，挖掘地方特色，推進服務創新工作提質增效；三是直面痛點，狠抓短板，完善細化流程，系統推進服務品質體系建設，全面落實主題活動各項工作要求。