為深入貫徹落實《民航旅客轉机便利化實施指南（第二版）》，甘肅監管局督導蘭州機場加強轉机服務的研究和開發，細分旅客群體，制定針對性的舉措；增多合作機場數量，擴充受益旅客範圍；注重配套服務，提升旅客的轉机體驗。
2023年，蘭州機場著力打造全國進出疆最佳轉机通道。一是與同程旅行合作推出“經蘭飛·無憂簽轉”航旅産品，自3月28日至12月5日，凡經蘭州機場轉机前往新疆、從新疆出發經蘭州機場轉机至全國的普通旅客，在蘭州機場發生非航司延誤、取消的可獲轉机改簽補助；經蘭轉机前往新疆、從新疆出發經蘭轉机的常旅客，在蘭州機場發生非航司原因航班延誤、取消的，産生的差價可由蘭州機場承擔。二是設計製作了“疆來更好”優先標識牌，設置“疆來疆往”轉机值機專櫃，為進出疆轉机旅客提供優先值機、優先選座、進疆航線資訊佈告、延誤定額補貼和常旅客免費改簽等服務；甘肅省內6個支線機場設置專櫃，優先保障進疆經蘭轉机的旅客。三是強化與省內支線機場和疆內機場的資訊互通、協作配合，提前獲取無陪兒童、無陪老人、首乘、輪椅、獨自帶嬰兒、孕婦等特服旅客和轉机間隔時間短的旅客資訊，提供艙門口至艙門口的專人引導接送服務。
近年來，蘭州機場圍繞“極速·智慧·尊享·無憂”四大核心服務理念，全面升級轉机特色服務，為所有轉机旅客提供“極速轉机”、“智慧轉机”（一票到底、行李直挂）、“尊享轉机”（尊享值機、尊享安檢）、“無憂轉机”（換乘無憂、餐食無憂、購物無憂、特服無憂）的全鏈條專屬服務。甘肅民航2023年航旅産品分享會上，蘭州機場發佈了“經蘭飛·如意行”轉机品牌，並推出品牌吉祥物“如意”、“飛飛”，多措並舉提升轉机品牌影響力和輻射力。
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