歲末年初，寧夏監管局以民航局服務助力行業恢復年主題活動為抓手，從加強旅客服務數據分析，加強服務體系建設等方面，對轄區單位開展主題活動工作情況進行了總結復盤。
2023年，寧夏監管局努力踐行“人民航空為人民”的行業宗旨，持續推動主題活動走深走實。一是強化組織領導，不斷完善工作機制。監管局結合轄區實際，積極督導各單位嚴格落實專項行動各項要求，制定了主題活動方案，固化主題活動和首乘服務再升級行動的服務成果，積極宣傳各項服務舉措和先進典型事跡。二是繼續創新服務手段，督促轄區單位加強“運管委”航班正常協同聯動機制，細化運作保障措施，不斷完善容流匹配評價標準，優化值機截載和登機減客時間，有效提高轄區機場航班正常率、放行率。三是聚焦民生需求，積極協調開通國際航班、重啟火車站空鐵聯運島、設立市區候機樓“首乘服務”專員，找準旅客服務觸點，精準滿足旅客需求，改善旅客出行體驗，為行業加快恢復提供積極助力。四是督導轄區機場把各項服務工作有機結合，打造更多服務産品和服務品牌，通過加強正確的服務引導，優化服務保障流程，提高航班靠橋率，把“機鬧”矛盾隱患消除在地面。
服務若水，崇尚融合。2024年，寧夏監管局將繼續抓好主題活動成果的轉化運用，提高旅客出行效率，擴大民航行業比較優勢，有效應對行業面臨的外部競爭。
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