甘肅民航聚焦航線網路優化和旅客轉机服務 積極推進“干支通、全網聯”建設
  “干支通、全網聯”是民航局立足“十四五”發展階段提出的重要戰略部署,是整合現有市場資源,推進民航業創新變革、激發內生動力的關鍵舉措。工作開展以來,甘肅監管局認真貫徹落實“干支通,全網聯”服務模式實施意見,加強工作調研,完善推進舉措,聚焦航線網路優化與旅客轉机服務,努力推進“干支通,全網聯”建設取得積極成效。  
  今年,甘肅航空市場恢復增長態勢明顯,航班架次和旅客運輸總量均超過2019年水準,穩健的市場表現為推進“干支通,全網聯”建設提供了良好契機。一是轄區駐場運力不斷增強。今年蘭州機場圍繞“基地運力引進”核心發力,在深化“全國進疆最佳空中通道”和快線、準快線建設方面加強與航司合作,持續擴大駐場運力規模,全年新增5架駐場運力,駐場運力最高達45架。二是航線網路佈局持續優化。今年轄區不斷加密與長三角、珠三角、京津冀、成渝、新疆等地區的航線航班,目前轄區每日10班以上快線通航城市4座,每日5班以上準快線通航城市17座,蘭州進出疆通航點12個,每天進出疆航班最高達30余班,並先後恢復了蘭州至曼谷、芽莊、香港等國際及地區航線航班。當前蘭州機場共執行航線193條,其中國內客運航線189條,國際及地區客運航線4條,通航城市達108座,更好地滿足了廣大旅客出行需求。三是旅客轉机服務品牌不斷優化。今年甘肅民航深入實施“服務至精”工程,完善打造“小紅幫您”“經蘭飛·如意行”等服務品牌,依託轉机旅客服務平臺推出“極速轉机”“換乘無憂”“智慧轉机”等轉机服務項目,上線“如e(易)行”智慧服務平臺、旅客問詢智慧語音系統等,以“數智融合”保障旅客出行更便捷。轄區各支線機場積極對接蘭州機場“經蘭飛”品牌,依託各OTA平臺推出“航空+旅遊”服務産品,更好滿足旅客轉机出行需求。
  當前,“干支通,全網聯”網路體系建設已經站在新的起點,正處於提質增量的關鍵時期。甘肅監管局要求各單位要進一步加強工作部署,要加強市場調研,跟蹤運輸市場需求,完善國內熱點城市的航線網路覆蓋。利用“通程航班服務管理平臺”和“民航轉机旅客服務平臺”努力打造便捷的轉机服務産品,豐富轉机服務內容,提升轉机服務成效。要持續固化通程航班建設成果,加強協同聯動和學習交流,努力提高業務水準,推動“干支通,全網聯”建設進一步落實落地,取得更加良好成效。

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