為保障行業價格政策得到有效落實，維護航空運輸市場秩序，保障旅客合法權益，2月19日，西北管理局聯合陜西監管局對長安航空、幸福航空開展運價專項檢查。
檢查組利用查看票務系統數據、對比各渠道航線銷售價格、詢問工作人員隨機訪談等方式對兩家公司開展實地現場檢查。重點查看了政府指導價、市場調節價航線票價執行情況、特殊人群優惠政策落實和銷售渠道管理情況。通過票務系統數據查看了公司是否嚴格執行批准票價，有無擅自提高價格等行為；現場檢查了嬰兒、兒童、革命傷殘軍人等特殊群體優惠票購買流程；詢問了航司對於OTA、代理商的管理方式及違規行為的處理手段。
為保證運價平穩有序，檢查組提醒各航司：一是要提升市場研判能力，密切關注市場動態，強化機票價格動態監測工作，避免價格短期內劇烈波動；二是要開拓思路創新方法，加強對OTA平臺和代理商的銷售管理，要不定期開展相應檢查，杜絕“陰陽票”等違法違規行為；三是要暢通投訴渠道，及時做好旅客的溝通解釋工作，提高輿情處置與應對能力。
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