今年“3·15”是第43個國際消費者權益日，為認真貫徹落實民航局主題活動要求，切實保障廣大旅客合法權益，提升旅客安全出行意識，甘肅監管局認真部署，組織轄區各單位開展了以“共築滿意消費，暢享民航出行”為主題的宣傳活動，積極營造安全便捷舒適的出行環境。
活動期間，甘肅民航各單位通過線上和線下方式開展了豐富多元的現場宣傳。監管局督導各企業積極參與民航消費者事務中心“民航知識競賽”和“我為民航代言”活動，設置旅客建議徵集模組，鼓勵廣大旅客和業內人士提出意見建議，深入了解旅客需求。蘭州機場邀請各駐場單位現場開展主題活動宣傳，通過網路直播間、航顯螢幕、分發宣傳資料等方式向旅客介紹法律維權、安全乘機知識和“首乘旅客”等服務舉措。舉辦了以“新樞紐、新標桿、新跨越”為主題的服務承諾和服務標準發佈活動，以打造“全國效率最佳機場”為目標，塑造具有甘肅特色的“乘心如意”服務品牌，努力構建更加完善的服務品質體系。東航甘肅分公司開展了掃碼答題活動，結合公司新版服務手冊和T3服務轉場，向旅客普及T3齣行注意事項、航班延誤等航空旅行知識，設置“東航E見箱”，廣泛收集旅客意見，提升旅客滿意度。轄區各支線機場也通過錄製宣傳視頻、印發知識手冊等方式開展了豐富多彩的現場宣傳。
通過開展主題宣傳，甘肅民航與廣大旅客進行了廣泛深入互動，增強了旅客對民航服務工作的認同，營造了良好的航空出行輿論環境。下一步，監管局將以此次活動為契機，持續強化旅客服務工作監管，不斷完善服務品牌和舉措，努力提升甘肅民航服務的整體形象與影響力，助力旅客更加便捷優質出行。
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