青海民航組織開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動

   為推動青海轄區民航服務高品質發展,提升旅客消費體驗,提振旅客消費信心,營造安全、便捷、舒適的航空出行環境,青海民航單位根據民航局“3.15國際消費者權益日”有關要求,組織開展了“共築滿意消費,暢享民航出行”主題活動。

  活動當日,青海民航各單位對旅客群體開展“我對新航廈的期待”、“我對機場服務有話説”活動,向旅客問計,引導旅客吐槽,廣泛收集旅客意見建議,形成旅客需求單、問題清單,逐項改進,補齊服務短板;對機場員工群體開展“服務短板我來找”活動,鼓勵員工積極發現服務短項,提升服務水準;結合活動主題,轄區單位還開展了“服務品質提升月”、航空出行常識宣貫等活動,展示了青海民航保障旅客出行服務舉措,提高了旅客文明乘機意識,增進了旅客對民航服務工作的理解和支援。
  下一步,青海民航將繼續貫徹落實民航真情服務理念,聚焦旅客關注焦點問題,將意見建議轉化為提升機場服務品質的動力和措施,持續推動青海民航高品質發展。

附件:

  • 地址:北京市東城區東四西大街155號(100710)