按照民航局2025年“民航服務提振消費年”主題活動總體部署，8月26日至28日，民航華東地區管理局專項檢查組對甘肅民航各單位活動開展情況進行全面、深入的督導檢查。蘭州機場公司、東航甘肅分公司、海航蘭州分公司、敦煌機場公司等運作保障單位接受檢查。

　　檢查啟動上，各單位圍繞“辦好民生實事、提升航班正常水準、便利旅客出行、增強服務管理能力”四大板塊，以詳實數據、鮮活案例、系統舉措作專題彙報。彙報內容緊扣主題、聚焦痛點、突出亮點，既展示創新成果，也直面短板問題。

　　隨後，檢查組通過調閱臺賬、現場走訪、隨機訪談等形式，對蘭州機場T3航廈智慧通關、空鐵聯運、經蘭轉机、首乘旅客服務、靠機裝卸標準化作業、登機橋自動對接、運控中心等關鍵環節、重點部位進行檢查；在敦煌機場，檢查組重點檢查了國際旅遊包機旅客服務流程、外籍旅客服務中心、行李可視化運輸等特色項目。

　　意見反饋階段，檢查組對蘭州機場T3航廈智慧化建設、各單位“干支通全網連”網路拓展、航旅融合激發消費潛力等創新做法給予肯定，同時對候機樓內宣傳告示、大面積航班延誤協調機制建設等提出改進建議。各單位虛心聽取檢查組意見，逐條記錄、逐項對標，主動與華東局專家就發達地區先進經驗做法深入交流，力求把檢查評估過程轉化為學習提升過程。

　　下一步，甘肅監管局將根據檢查結果和專家組建議，督導各單位制定整改清單、明確時間表、壓實責任人，確保問題閉環整改、經驗系統固化，持續推動甘肅民航服務品質迭代升級，增強品牌影響力，確保“民航服務提振消費年”主題活動取得實效。