2026年“五一”假期,民航寧夏監管局認真落實節假日保障相關工作要求,主動對接自治區文旅部門,深化航旅融合、提升服務質效,全力做好假期旅客出行保障,助力寧夏文旅市場升溫。
監管局提前部署,督促機場升級服務保障,針對“首乘旅客”、老年及兒童等重點群體,設立專屬櫃檯並推出“一對一”全程引導,動態增派人手,優化網約車、計程車接單流程,增加停車位供給,確保旅客“來得順暢、走得舒心”。同時,引導機場深化“航空+文旅”融合,舉辦了“暢遊銀川·樂享五一”主題迎客活動,並打造“塞上行文化長廊”展示非遺文化,推出“航空旅遊護照”,憑登机證享景區酒店優惠,激活“票根經濟”。
假期期間,監管局強化現場值守與動態監管,緊盯不正常航班處置、旅客服務保障等關鍵環節,督導機場通過智慧安檢、自助值機、行李可視化追蹤等智慧化手段,以及完善不正常航班的食宿保障與退改簽服務,為旅客提供全流程、有溫度的出行保障,以監管實效推動寧夏航旅融合高品質發展。
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