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甘肃监管局观摩指导东航甘肃分公司大面积航班延误演练
1月16日，东航甘肃分公司开展了大面积航班延误应急处置桌面演练，甘肃监管局对演练进行了全程观摩指导，并结合演练情况，就进一步做好航班延误处置工作提出了四点要求：一是要认真贯彻落实民航局及西北局做好航班正常工作的各项规定；二是进一步完善预案，确保预案与兰州中川机场以及空管分局大面积航班延误处置预案相衔接，达到联动处置效果；三是要定期开展大面积航班延误处置实战演练，并建立演练、评估和通报机制，总结评估、查找应急处置预案及管理上的不足，进一步完善预案，细化工作职责及处置工作流程，增强预案的可操作性；四是要严格落实主体责任，切实履行职责，一旦发生航班延误，公司领导必须亲临现场靠前指挥，切实担负起协调、指挥的职能，同时要利用现代科技手段做好公众信息发布工作，耐心做好对旅客的解释和安抚安置，防止服务流程脱节，确保航班延误处置工作正常有序。
