深圳监管局召集辖区深圳机场、深航、南航深圳分公司、海航深圳分公司、东海等单位服务质量部门负责人，研究布置2016年“3.15”国际消费者权益日主题宣传咨询活动。今年是民航服务质量提升年，此次活动将围绕“人民航空为人民”的行业宗旨，立足于“我要真情服务”，积极倡导“新消费，我做主”。活动当天，将在航站楼内滚动播放《消费出行指南》宣传片，派发《民航消费者维权指南》等宣传资料，机场、航空公司以及工商、国检工作人员现场接受旅客咨询和受理投诉，营造主动聆听消费者声音，重视消费者诉求的社会环境，找出服务的薄弱环节，对症下药，让广大旅客能够切实感受到民航便捷优质的服务。同时，宣传介绍2月1日起开始施行的《民航旅客不文明行为记录管理办法（试行）》，引导旅客文明乘机，维护正常航空运输秩序。

　　福建监管局召集元翔（福州）国际航空港、福州航空公司、厦航福州分公司，就省会机场的“3.15”宣传日活动开展事宜进行布置和协调。监管局要求相关单位及时沟通并制定活动方案，本着真情服务的宗旨，充分发挥协作精神，把握活动细节，提升宣传效果，在烘托宣传气氛的同时要让消费者深切感受到“人民航空为人民”的服务理念。