为深化落实《关于加快乌鲁木齐国际航空枢纽建设 推动新疆民航业高质量发展的指导意见》相关任务部署，有力推进乌鲁木齐国际航空枢纽建设，2025年4月27日，新疆管理局局长张军平带队赴乌鲁木齐机场北航站区对国际航班进出港流程建设及服务保障情况进行现场调研。

　　调研聚焦转场投运以来国际航班运行服务保障中存在的问题短板，现场听取了国际出港区两舱休息室建设进度及服务弥补举措落实情况；查看了临时商业区设置情况，并就丰富口岸餐饮类食品供应及落实食品安全管理要求，组织服务保障单位与机场海关进行了交流探讨。调研组重点查看了国际旅客进出港中转流程（国际转国际、国际转国内、国内转国际、国际经停）建设进度，听取了联检单位工作人员配备、查验通道扩容建设、智慧化通关等方面的情况介绍。

　　新疆管理局强调，乌鲁木齐国际航空枢纽建设是推进丝绸之路经济带“核心区”、打造亚欧黄金通道、向西开放“桥头堡”的重要举措，自治区党委、民航局党组主要领导高度关注乌鲁木齐机场北航站区转场投运情况，各单位要切实加快推进相关服务功能区域建设，持续梳理排查并迅速改善提升服务短板缺陷，以高质量航空枢纽建设服务新疆经济社会发展需要。一是要切实强化政治站位，将推进解决运行服务保障中的问题短板作为深入贯彻中央八项规定精神学习教育的实践检验，各级领导要带头深入运行服务保障一线，转变工作作风，以旅客视角为切入点，对发现的问题要立即研究、高效推进、有力闭环。二是要切实强化协同配合，各航空公司、机场管理机构和有关服务保障单位要加强与驻场海关、边检部门的协同配合，深化落实《国家便利运输委员会航空运输简化手续分委会工作方案》工作要求，推进机场简化手续委员会建设及作用发挥，在保证安保水平的基础上，不断提升航空器、机组、旅客、货物、行李、寄递物品等进出境效率，改善并提升旅客民航出入境的体验感和获得感。三是要切实强化舆情处置，目前乌鲁木齐机场北航站区尚处于转场试运行阶段，部分智慧化应用建设、航站楼内非航服务产品建设尚未全部完成，距离广大旅客对民航出行的美好期望仍有一定差距，各单位要加强服务类网络舆情监测，针对旅客反映的服务类短板问题要积极研究服务替代性措施，加强服务产品、服务举措的宣传力度，及时回应解决旅客合理诉求，做好网络舆情正向引导。

　　南航股份新疆分公司、新疆机场集团公司、乌鲁木齐机场海关、乌鲁木齐出入境边防检查站及管理局办公室、运输处、机场处等单位负责人参加调研。