最大限度缩短值机等待时间,东航从7月1日起实行“虹桥—北京快线航班”值机柜台推迟至航班起飞前25分钟关闭的操作,最晚可推迟至航班起飞前20分钟。目前,东航在虹桥国际机场2号航站楼共有28台自助值机设备。旅客使用自助值机仅需8秒钟就能拿到登机牌。
开设专用通道快速通行,东航与机场安检协商,在航班高峰时段,针对“京沪快线”晚到旅客、候补旅客,向旅客提供“京沪快线快速安检通行凭证”,旅客持该凭证可在“京沪快线”安检专用通道快速通行。
增加差异化服务项目,东航新近推出的个性化离港系统通过与航班动态的实时对接,确保向旅客传递准确的航班和服务保障信息。
安排固定机型穿梭飞行,目前东航每天往返上海、北京的航班在55班左右,东航将根据市场情况,随时做好增加运力的准备。
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