柳州机场公司积极应对，启动了特殊天气航班保障预案，各保障单位建立了联动机制，积极响应，迅速做好安全服务保障工作，通过广播等形式及时将天气和航班延误信息告知广大旅客，并积极做好滞留旅客解释安抚工作，及时为滞留旅客安排休息地点及饮水、餐饮等。与此同时，候机楼问讯处等值机柜台均加派值班人员，为滞留旅客随时办理签转、退票等相关事宜。虽然12日晚的雷阵雨天气持续时间长，影响的航班较多，滞留的旅客人数多，给柳州机场公司的服务和安全增加了很大的压力，但由于柳州机场公司各保障单位的通力协作，保障到位，服务工作做的细致周到，加之广大旅客的积极配合和理解，整个运行秩序依然有条不紊、忙而不乱。
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