会上，首都机场旅促会介绍了《大面积航班延误首都机场旅客服务促进委员会协调会商机制》主要内容，各航空公司就会商机制启动后进一步做好服务保障工作进行了研讨，对机制的建立给予了充分肯定，并表示将积极履行职责，与首都机场协调配合，做好旅客服务工作。
首都机场集团公司总经理董志毅参加会议并表示，首都机场将认真贯彻民航局领导要求，积极履行机场管理机构在大面积航班延误处置中的责任。首都机场已搭建了安委会、运管委、旅促会、新宣委四个平台，今后将以服务公司、服务旅客为中心职责、最高追求，打造国门良好形象。董志毅同时表示，首都机场将建设现代化的、具有多种功能和作用的应急指挥中心，为驻场单位营造更好的运营环境。
华北管理局党委书记王瑞萍参加了会议，对首都机场旅促会在春运前启动旅客服务联动机制给予了充分肯定，并提出三点要求：一是高度重视，进一步完善大面积航班延误下旅客处置机制。随着航班量的逐年增长和空域资源日趋紧张、恶劣天气频发、运行环境的日益复杂以及旅客维权意识的日趋提高，首都机场大面积延误处置工作面临的压力也越来越大，各单位不能掉以轻心；二是明确责任，简化程序。要加强预案、信息、保障等方面工作；三是整合各机制功能，加强整体联动。运管委、旅促会、新宣委三个机制的作用要逐步整合起来，使这些机制在机场大面积航班延误处置中发挥积极作用，实现大面积航班延误处置工作的统一、协调和有效。
最后，王瑞萍强调，1月26日春运工作即将开始，各单位要注意今年雨雪冰冻等恶劣天气的影响，充分认识今年春运期间安全运行的复杂性，严格落实安全责任，加强各项安全管理工作，正确处理好安全与正常的关系，保障春运期间旅客安全、顺畅出行。
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