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北京地区各单位快速应对降雪保障春运旅客顺利回家

    2013年2月3日,春运第9天,正值农历小年,清晨5:40首都机场突降中雪。首都机场运管委应急会商机制、旅促会服务协调会商机制,新宣委一级响应机制,除冰现场指挥小组在6:00全面启动,民航华北局、北京监管局局领导等亲赴首都机场T3航站楼、旅促会服务协调会商室、首都机场运管委应急会商室等一线,参与大面积航班延误的协调、督查。
    截至16:00,首都机场共出动800多人,48辆各类专业除冰雪车辆参与除冰雪作业,完成了314架次航班的除冰雪作业,并对三条跑道进行了累计4次的除雪作业,保证了航班运行安全。截至到18:00,首都机场共保障出港航班433架次,占当时原计划出港航班的82.79%。
    期间,首都机场大面积航班延误服务协调会商机制按预警、运作的相应流程启动,航空公司及相关保障单位领导按时在T3会商室集合参与协调指挥。服务协调工作小组办公室每半小时发布一次候机楼内旅客服务保障情况,各单位及时向延误航班的旅客提供了餐食和饮料;航空公司及时增开了改签柜台,有效避免了因改签柜台不足而造成的旅客长时间排队问题;对部分因天气原因取消的重庆、青岛等地的航班,各航公司都进行了妥善安置;首都机场在候机楼内增派了红马甲、服务大使,为旅客提供及时的引导和咨询服务。当日首都机场整体运行秩序井然,未发生群体性事件。
    至2013年2月3日(春运第9天),北京地区共保障进出港航班14467架次,比去年春运同期减少0.62%;共保障进出港旅客200.9万人次,比去年春运同期减少6.4%。

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