云南机场公司领导在会上提出具体要求。机场各部门、驻场各单位代表积极发言，对下一步服务工作进行了承诺。云南监管局领导提出了以下建议及要求：一是“两创两提升”是一个系统性、全面性的活动，各驻场单位应高度重视，积极配合，树立整体意识、系统意识，确保服务品质的提升；二是各单位要根据此次活动的内容，严格各岗位规范标准的执行，按照标准落实各项工作，并制定具体实施方案，建立行之有效的措施；三是严格落实监督机制。重点对航班运行质量管控、不正常航班的服务保障、工作人员服务标准、服务规范等方面开展监督检查；四是要及时总结，并强化标准执行力度，确保制度落实到位，形成长效机制，使各自的运营保障和服务水平迈上新的台阶。
此次活动的开展，旨在通过全面推广和贯彻落实《民用机场服务质量》等服务标准，按照机场区域化管理模式，统一机场及驻场单位岗位服务规范及运行标准，集中解决运行保障能力不强等突出问题，以崭新的服务姿态，树立昆明长水机场行业窗口新形象。
附件：
