3月26日，南航集团获得国际航协颁发的NDC（新分销能力）最高级别 Level 4认证，成为全球第5家、国内第1家获得该级别认证的航空公司。
NDC是由国际航协在2012年推出的一套覆盖机票、增值产品销售和退改签等一系列全流程营销服务的行业标准协议，对推动航空公司向新零售服务商转型具有重要意义。
2018年6月，南航集团梳理出10个业务领域、270多项业务细分项的NDC标准实现规则，有效完成了自身NDC标准基础建设。2019年，在实现与韩国办事处所辖代理对接，售出第一张海外机票之后，上线了付费选座产品，旅客可通过多个渠道自助购买南航国际航线付费选座服务。3月份，在携程平台上线了南航NDC自动变更服务，旅客可在几秒内完成退改签办理手续。
下一步，南航集团将加强与大型搜索引擎服务商、大企业客户等合作，多渠道为旅客提供一站式全流程服务。
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