5月8日，南航、杭州机场、武汉机场、空管等民航各单位通力配合，开通器官转运绿色通道，顺利保障一例人体器官从杭州机场快速转运至武汉，全程仅用时2小时15分，为抢救患者争取了宝贵的时间。这是国家卫生计生委、中国民用航空局等六部门联合下发《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》后，民航绿色通道保障的第一例人体捐献器官运输。

　　南航5月7日晚获知“5月8日杭州-武汉CZ3542航班人体捐献器官（心脏）运输”的信息后，立即与武汉协和医院联系确认，第一时间向运行指挥中心等相关单位进行通报，并随时通过内部信息沟通机制和微信保障群全流程监控航班保障情况。当天航班的乘务组也提前制定了航班延误、航班备降等特殊情况下的保障预案。

　　这架从杭州飞往武汉的CZ3542航班，计划于5月8日晚上19:20起飞。5月8日上午，南航杭州营业部分别与机场指挥中心、安检等部门协调开通了绿色通道；与地面服务、行李装卸等各相关单位沟通，加强旅客上客、行李货物装载等各环节的保障；联系塔台，请空管部门保障航班优先放行，同时办理好三位医生的登机牌。机场为确保医生快速通关，开通了专用的安检绿色通道。空管部门也提前与上海管调沟通，确保航班优先放行。

　　8日18:00，医生在医院完成手术，带着供体心脏赶往机场。25分钟后，三位医生到达机场，早已等候的南航工作人员为3位医生办理相关手续，从下救护车到办理值机、托运行李、完成安检手续，仅用时5分钟。南航工作人员还为医生团队的两件托运行李拴挂上“优先”行李牌，确保航班落地后能第一时间交付给旅客。该航班也得到了空管部门的全力保障，飞机比计划时间提前2分钟优先起飞，比计划时间提前26分钟落地武汉机场。乘务组安排医生优先下机，南航工作人员迅速将托运行李交给医生，已等候在飞机下的急救车迅速带着医生驶离机场。保障任务顺利完成。

　　从2015年11月至2016年5月8日，南航已成功保障协和医院供体心脏运输18次，保障医生46人次。

　　日前，国家卫生计生委、公安部、交通运输部、中国民用航空局、中国铁路总公司、中国红十字会总会联合印发《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》，重点保障实现快速通关和优先承运，规范和畅通转运流程，形成制度性安排。