根据民航局春运保障工作的安排部署，1月24日，民航局运输司对民航西安地区春运保障工作开展了督导检查。

　　运输司首先听取了东航西北分公司和长安航空公司等单位2018年春运保障工作准备情况的汇报，对各单位春运保障方案制定、隐患排查治理、运力计划安排及服务保障工作开展情况进行了讲评；结合旅客信息告知、伤残军警购票、锂电池机上应急处置及投诉管理等几项重点工作提出了意见建议。随后，督导检查组一行前往东航运行控制部、海航运行控制部等处现场检查了航班正常保障情况。检查组对西安地区民航各单位春运工作准备情况给与了肯定，并就进一步做好春运期间各项服务保障工作提出五点要求：一是要高度重视，加强组织领导，严格执行领导干部值班制度；二是要落实安全责任，加强隐患排查治理和整改工作，充分考虑冬春季特殊气候条件下对生产运行的不利影响，细化完善春运保障方案；三是要加强信息沟通，增强协作联动，采取有效措施提升运行效率，切实做好春运期航班延误的应急处置工作；四是要加强信息宣传告知，切实提高服务保障品质，重点加强对特殊群体的服务保障；五是要关心一线员工，安排好节日送温暖活动，积极营造和谐、良好工作环境。