2月1日，为期40天的2018年春运工作拉开了序幕。华北局运输处组织北京监管局相关部门，采用“四不两随机”方式，对首都机场地区春运服务保障及航班正常情况进行现场检查。

　　检查组按照民航局行业监管模式调整改革及开展春运督查工作的相关要求，不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同，直接深入首都机场三个航站楼值机、售票、特殊旅客服务、候机厅等服务现场，对各单位不正常航班服务、残疾旅客服务、母婴休息室、自助服务设备识别台胞证、港澳台通行证）等工作落实情况进行检查，并与一线员工就工作中遇到的实际问题进行沟通、交流。检查组通过查看现场实际运行保障情况，更清晰地了解到各单位为落实民航局航班正常及春运工作相关要求,提升服务品质和保障能力，践行真情服务理念所采取的一系列创新手段和有效举措，同时也发现了在服务保障细节方面仍存在一些问题。华北局将结合检查情况，督促有关单位及时改进，持续加强监管。

　　春运首日，首都机场运行秩序井然，航站楼现场节日氛围浓厚。