新疆局于2月1日组织开展了新疆民航2018年春运首日督查工作。督查组由新疆局局长万向东任组长,副局长周翔任副组长,本次检查严格落实“四不两直”要求,坚持问题导向,重点督查运行组织和保障情况,确保运行保障工作顺畅;以旅客为中心,重点督查服务品质提升和特色服务开展情况,确保旅客“走得了,走得好”。
督查组一行检查了乌鲁木齐机场T1航站楼志愿者服务岗、候机楼派出所、安检现场、T2航站楼进港区综合服务柜台、T3航站楼南航行李分拣区、三座候机楼的中转联程保障流程,并在乌鲁木齐机场运行指挥中心和航站楼运行控制中心(AOC/TOC)大厅进行了现场讲评,详细了解乌鲁木齐机场春运首日整体运行情况。万向东局长代表新疆局向坚守在一线的基层工作者表示了慰问,并在隔离区内与旅客亲切交流,询问他们对民航保障是否满意,有什么意见建议等。万向东强调,春运期间,新疆民航各单位要坚持安全第一的原则,把安全工作落到实处,确保安全运行。同时,要坚持真情服务的原则,千方百计提升服务质量、确保航班正常,为广大乘客提供满意的服务,满足人民群众对民航“美好出行”的需求向往。
根据预测,2018年新疆民航春运旅客运输量增长约为8%,运量为325万人次。此前,新疆局已经根据民航局和自治区要求,下发了新疆民航2018年春运工作整体方案,部署保障任务,着力加强安全管理、确保安全出行,统筹安排运力、确保顺畅出行,尤其要做好日常航班运行保障和航班大面积延误期间的处置工作,尽最大努力为旅客出行提供更加便捷、更加温馨和更加优质的出行环境。
乌鲁木齐监管局,民航新疆应急指挥中心,新疆局运输处、机场处、公安局等单位参加督查。
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