春秋航空沈阳基地空姐王磊今年28岁,工作8年,6年的春节都在坚守岗位。“如果能陪伴家人最好,如果坚守岗位,旅客的一句‘过年好’也会让我很暖心。”
工作8年6个大年三十儿
2月1日,14时20分,王磊刚下飞机,一身空姐装束有着与众不同的气质。
这与她曾经以北京赛区第二名的成绩进入世界旅游小姐总决赛并获得最佳职业气质奖的经历有关。“这是我得到的最高荣誉。”说起这段经历,王磊有些腼腆地笑了。
王磊从毕业一直在春秋航空公司工作了8年,在当妈妈之前的每一个春节都是在“飞”。因为,春节是民航最忙的时候,她基本都会在大年三十儿取消休假,投入到一线工作。如今她已是一个30个月宝宝的妈妈,作为妈妈她很渴望能跟女儿一起过团圆年。
有一年,赶上大年三十最大的一场雪,当时是沈阳飞往昆明的航班,因为大雪飞机无法起飞。
为了缓解乘客的焦躁情绪,王磊和机组人员给乘客们送上毛毯、端去热水。
当时,有一对年近70岁的老夫妻第一次坐飞机,情绪有些紧张,由于飞机延误,老两口又冷又饿,老大爷饿着肚子问她“飞机上盒饭多少钱”,老太太拽了拽老伴的衣袖。
看得出老人的节俭和舍不得,王磊就把自己的工作餐拿出来给了老夫妻,“我们年轻人少吃一顿没关系。”王磊的行为让这对夫妻很感动,这也让她感到了奉献的快乐。
旅客的一句“过年好”让人好暖心就像家人的问候
空姐没有固定休息日和节假日,每逢过年都是最繁忙的时候,如果出现航班延误等突发情况,就要随时待命上岗,“我主要飞国内航线,由于空姐的工作都是提前两天通知行程,所以家里人也会问哪天休息,今年春节会不会在家过,因为真的不确定。”
每逢赶上过年加班,看到旅客们赶着回家过年的情景,她总会有些心酸。每逢想到团聚和宝宝,她总是忍住泪水。
“觉得陪伴孩子的时间还是太少了,但是我还是觉得工作会让我增加责任感,我们的职责就是陪伴和护送旅客平安回家,让他们有个舒适安逸的出行环境。”大年三十在飞机上值班,机舱也会挂上红色中国结,挂福字,增添过年的喜庆。在春节的航班上,有时候旅客的一句话,会让她们很暖心。
“旅客临下飞机时,我们通常都会问候旅客春节快乐,或者是过年好,很多旅客也会跟我们说‘春节快乐’‘辛苦了’‘过年好’……简单的一句话,是旅客对我们的认可和关心,感觉很温暖。”
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