随着冬季的到来，也使哈尔滨进入冬季旅游的高峰，越来越多的南方游客来哈尔滨游玩，很多游客将御寒衣物放入托运行李当中，当发生托运行李晚到时，没有御寒衣服，为此，黑龙江分公司地服部推出“免费借取爱心羽绒服”的暖身特色服务项目。
即日起，在哈尔滨太平国际机场乘坐南航国内进港航班，且托运行李晚到的旅客，即可在哈尔滨南航国内行李查询处免费借一件御寒的羽绒服。旅客只需要提供登机牌和身份证就可以免费借取一件御寒的羽绒服，当为旅客送晚到行李时，再将借出的羽绒服收回。
此项暖身活动推出后，获得参与旅客100%口头好评，同时，未发生一起旅客不归还羽绒服的情况。（蒋寿丰 民航传媒）
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