《中国民航报》、中国民航网 记者陈嘉佳 报道:2018年春运期间,国航通过调整航班结构、优化时刻使用、挖掘保障资源、调整航班机型等,合理安排春运航班计划。国航春运期间计划投入飞机运力405架,同比增幅6.9%;安排航班50691班次,加班2682班次,同比增幅9.08%;提供座位1009.2万个,同比增加11.84%。
国航根据市场需求加大运力调整力度,宽体机和国际航线投入增幅较大,热点航线投入力度均有不同程度加大。春运前夕,国航推出的国内首个一站式全自助行李托运服务区正式面向旅客开放使用。与此同时,国航将在春运期间加开值机柜台,增加外围引导人员,安排专人指导、协助旅客使用自助值机设备办理乘机手续;延长爱心特殊服务柜台开放时间;协调安检部门与值机柜台同步开放时间,确保广大旅客出行更加便捷顺畅。
为了让不能及时回家团聚的旅客体会到浓浓的年味儿,国航将在航班上推出饺子、传统年糕等多种节日特色餐食。另外,国航团委启动了“国航青年与春运同行”活动,此项活动已连续开展12年。今年,活动将以“春运路上的青春担当”为主题,发挥志愿者支援一线的作用。志愿者将围绕保障运行安全顺畅、坚持真情服务品质、关心关爱青年需求、突出志愿分享担当、弘扬传统文化精神五个方面,为旅客提供信息咨询、业务办理流程引导、特殊旅客帮扶等服务。
附件: