(巴彦淖尔机场:周情报道)除夕晚上20点50分,SC4690正点落地,机场安检迎来了乘坐这趟飞机的唯一一位旅客进行安检。机场安检员帮助旅客顺利完成安全检查。当旅客在空荡荡的候机隔离区休息时,机场安检员主动上前询问需要什么帮助并且了解旅客情况,才知旅客为外地煤矿工人,因着急回呼伦贝尔看病,第一次买机票坐飞机。了解这些情况后,安检员给旅客提供了春节水果等食品,并且宽慰旅客,该旅客感到十分感动,并连连称赞机场的服务。21点10分登机后,机场安检顺利完成“专机”保障工作。
此次暖心服务体现了机场公司进一步提高服务质量,践行真情服务、人性化服务的服务宗旨。为旅客送去温暖,共创美好出行。
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