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甘肃监管局部署辖区“民航服务质量体系建设”专项行动

  按照全国民航工作会议部署和民航深化改革任务总体安排,为切实把“发展为了人民”理念贯彻落实到运输服务工作中,丰富“真情服务”的内涵,持续提升民航服务质量,增进人民群众对民航服务的满意度和获得感,根据民航局《关于开展2018年“民航服务质量体系建设”专项行动的通知》,甘肃监管局制定下发了“民航服务质量体系建设”实施方案,全面部署辖区专项行动。

  甘肃监管局要求辖区各单位切实落实专项行动工作要求:一是高度重视,加强组织领导,针对专项行动9项主要任务,制定切实可行的工作方案,总体安排、统筹协调、整体推进;二是广泛动员,加强宣传引导,积极宣传报道专项行动中所采取的举措、取得的成效,深入发掘先进典型模范,营造良好的社会氛围;三是严格标准,加大资源投入,把专项行动与整章建制,规范标准、严格流程等有机地结合起来,逐步增加对运行和服务的投入;四是强化目标管理,加大评估考核,完善相应的绩效考核机制,强化考核管理及跟踪落实。


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