2018年4月15日，南宁机场组织召开2018年服务质量工作暨民航服务质量体系建设专项行动专题会议，宣贯民航局《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》《关于开展2018年“民航服务质量体系建设”专项行动的通知》等文件，传达民航局2018年民航航班正常暨服务质量工作会议会议精神，明确南宁机场2018年服务质量工作目标：一是踏石留印抓航班正常；二是补齐短板夯实服务基础；三是争先创优提升服务品质；四是加强培训规范服务语言、行为、着装、仪容仪表等服务礼仪；五是圆满完成各项重大航空运输保障任务。

　　下一步，南宁机场将紧紧围绕工作目标，通过举全机场之力狠抓航班正常性的提升，确保全年机场航班放行正常率不低于80%，力争达到85%以上；同时坚决对人为原因造成的航班延误零容忍，开展延误航班专项整治行动和行李运输装卸专项整治活动；围绕专项行动九个方面的内容持续提升，圆满完成专项行动，进一步推进南宁机场服务工作高质量的发展，不断满足人民群众日益增长的美好乘机体验需求，增强人民群众对南宁机场服务的满意度和获得感。