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云南监管局认真做好服务质量体系专项行动评估考核工作

  根据民航局、西南局文件要求,云南监管局结合2018年运输年度检查计划,将服务质量现场检查工作作为监管局运输年度检查重点,将民航局服务质量体系专项行动考核评估表作为检查依据,针对专项行动九项主要任务推进情况、航班正常管理体系建设情况、大面积航班延误保障能力和处置能力提升情况、民航服务质量管理体系建设建立情况等进行重点监督检查,找亮点,找问题,督促辖区各单位全面有效开展专项行动。

  自7月开始,为了进一步推进专项行动,云南监管局将民航局服务质量体系专项行动考核评估表下发至辖区各单位,要求各单位依据评估表对上半年专项行动开展情况进行自评,监管局根据各单位自评情况,对辖区六家基地航空公司和云南机场地面服务有限公司进行评估,对评估中存在的问题进行了汇总、通报,要求各公司要按照监管局评估结论对下阶段工作重点予以明确,确保专项行动取得切实效果。

  下半年工作中,云南监管局将持续推进专项行动,结合上半年评估情况,开展差异化检查,确保监督检查工作起到实效,切实督促各单位全面推进,以达到专项行动预期效果。


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