2019年，華東局按照新修訂的政府資訊公開條例和民航行政機關政府資訊公開辦法，堅持“以公開為常態、不公開為例外”，不斷深化公開內容、完善公開渠道，及時回應公眾關切。一是規範和改進政府資訊公開工作。根據政府資訊公開新條例有關要求，華東局對受理、登記、辦理、答覆等相關環節及時作出相應調整，進一步提高了政府資訊公開品質。二是不斷加大政府資訊公開力度。2019年，華東局主動公開政府資訊922件、政務微信913條，涉及民航要聞、行業動態、黨建文化、通知公告、統計數據、政策法規、行政處罰、安全管理等，政府資訊公開數量較上年有大幅提升。三是繼續做強行政服務中心資訊門戶功能。華東局對納入行政服務中心行政許可和行政審批事項，制定發佈了統一規範的辦事指南，並在“一網通辦”網站上公佈，進一步完善了資訊告知制度，讓企業和群眾更便捷地獲取辦事資訊。四是提升政府資訊依申請公開的答覆效率。持續做好首問答覆工作，對於初次諮詢資訊公開事宜的群眾，在不違反有關規定的前提下，儘量當場答覆或電話直接答覆，既提升了辦事效率，增強了申請人的體驗，又不過多佔用行政資源。此外，針對公眾比較關注的熱點事件，華東局均及時做好回應，解釋疑惑，給公眾一個穩定預期。下一步，華東局將進一步擴大資訊公開內容範圍，積極指導直屬各單位加強資訊公開工作的主動性，對公眾普遍關注的資訊需求進行歸納整理並及時公開，不斷提升政府資訊公開的廣度和深度；同時，進一步優化各類公開平臺建設，依託民航局官方網站、管理局行政服務中心“一網通辦”網站、微信公眾號等網際網路平臺，積極拓展公開渠道，加大宣傳力度，著力提升公眾獲取政府資訊的便捷性，充分保障公眾的知情權。