受市場供給不足、疫情防控政策收緊和“3.21”東航MU5735飛行器事故的疊加影響,2022年一季度西北航空運輸市場出現較大下滑,起降架次、旅客吞吐量、貨郵吞吐量同比分別下降42.7%、46%和44.2%,前三個月轄區航班量降至2014年來的最低值,主要航司航班量降幅超過50%。
針對以上情況,西北局加強市場調研,多方面深入搜尋原因,針對目前西北市場存在的主力航司區域航班分佈不均、航空公司的市場方向受中高風險地區影響大、航空公司的運營模式不利於提高效益等問題,採取多項措施推動市場復蘇。
一是引導航空公司合理佈局市場。西北局採取座談走訪、實地調研等方式,深入了解西北主要航空公司運營現狀和近期規劃,引導航空公司在當前疫情防控形勢下,在陜西、甘肅、寧夏、青海四省區科學佈局,合理分配資源,避免將“雞蛋放在同一個籃子裏”。提醒航空公司應特別注重在甘肅、寧夏、青海地區增加投入,拓展市場,為打造“干支通、全網聯”的航線網路佈局助力,為最大限度規避風險做好準備。
二是預防優質市場的無序競爭。針對當前航空公司收縮戰線,將有限資源投入到優質市場的趨勢,西北局指導航空公司加強市場調研,關注整體市場動向,避免優質市場的無序競爭。同時關注支線市場生存發展問題,防止支線市場資源撤出後發展動力不足。
三是積極開展以服務促發展活動。西北局鼓勵航空公司和機場通過拓展行銷手段,豐富航線産品,打造服務品牌刺激市場恢復,為市場增加新的動力源。持續鞏固西北民航首乘活動成果,固化首乘服務標準,創新首乘服務舉措,推動首乘服務標準進手冊,將經驗制度化,通過首乘服務暖民心、保安全、促發展。
四是加強市場格局調整後的保障工作。針對當前西北市場點對點航線航班增加的方向性、趨勢性變化規律,西北局引導航空公司和機場加強合作,針對性提升樞紐機場轉机便利化程度,加強通程航班、聯程航班的服務保障力度。支援航空公司採取“小步快跑”的方式,靈活調整航班計劃,主動適應市場變化。