西北局持續提升航空市場管理能力和效率

  航空市場管理是行業政府推動民航高品質發展的重要抓手和行業調控的重要手段。近期西北局通過加強航班管理大數據運用、主動開展市場分析研判,積極推動以服務促發展等工作,為順應航空市場發展形勢,滿足市場主體發展需求,提升航空市場管理能力和效率提供了有力支撐。

  推進航班管理大數據系統建設。管理局與西安民航凱亞公司合作,通過航線航班管理資訊和轄區主要機場生産數據的有機整合,整合打造了西北航線航班管理大數據系統,于11月中旬順利進行了試運作。通過該系統,可以初步實現西北地區航空公司航線經營許可情況、航班計劃和執行情況、航班正常情況、主要機場的主要市場方向以及轄區相關機場的客貨業務量等的分類查詢,有效提升了局方市場管理能力和效率。後續,西安民航凱亞公司還將根據西北局要求對系統功能進行了進一步強化和完善,以更好滿足後疫情時代局方市場分析和行業管理的需要。

  定期開展航空市場分析研判。西北局立足國內國際兩個大局和後疫情時代航空市場發展特點,認真落實“三新一高”要求,加強對航空市場供給和需求狀況的研究,持續跟蹤市場主體運營情況,堅持開展國際市場、國內市場、航空物流市場、航空旅遊市場、服務和市場關係等定期分析研判,今年以來,先後形成了《新格局下西北國際航空樞紐發展戰略研究》《當前形勢下西北民航客運市場發展方向和策略探究》《西北國際航空市場分析報告》《後疫情時代西北航空物流發展策略探究》《西北民航年度運輸市場參考》等專題研究和報告,為探索航空市場發展規律,針對性制定應對舉措,更好地為市場主體紓困解難提供了有益參考和借鑒。

  積極推動以服務促市場發展。西北局堅持以人民為中心,著力滿足後疫情時代旅客航空出行需求,在不斷提升服務品質的基礎上深挖航空市場潛力,持續加大“西北民航首乘服務升級行動”開展力度,聚焦細分首乘旅客市場、建立首乘服務標準、拓展首乘服務外延、豐富首乘服務內涵、擴大首乘服務受眾、創新打造“首乘+”系列産品等工作,推動首乘服務不斷邁向新的高度。截至10月份,西北民航已保障首乘旅客近2萬人次,收到群眾表揚信318封,電話、留言及口頭表揚6089次。活動開展有效增強了市場主體和旅客對民航發展的信心,為航空市場的加快恢復營造了良好氛圍,提供了積極動力。

   


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