為落實民航局《關於開展2023年“民航服務助力行業恢復年”主題活動的通知》精神，結合西北實際深入推進主題活動開展，近日，西北局專門下發通知，從七個方面就轄區深入推進主題活動進行了安排部署。
一是堅持以“首乘服務”為牽引。將西北民航“首乘服務升級行動”和“民航服務助力行業恢復年”主題活動六項工作任務深入結合，在完成民航局主題活動各項工作任務的前提下，展現西北特色，突出“首乘引領”，紮實辦好民生實事，創造良好運作條件，豐富航空服務産品，提升旅客出行效率，解決特殊旅客難題，推動實現西北民航服務品質再上新臺階。二是加快推進區域運管委建設。吸收借鑒京津冀、長三角、珠三角、成渝地區區域協同運作經驗，以西安機場運管委的成功經驗、模式為基礎，統籌各運管委資源能力，加快搭建區域運管委協同運作平臺，推進區域運管委協同運作工作。三是將經驗交流和交叉檢查深入結合。將轄區內“首乘服務升級”交叉檢查、經驗交流和“民航服務助力行業恢復年”主題活動交叉檢查深入結合，同步推進“首乘服務升級”和“民航服務助力行業恢復年”主題活動。四是推動國際客運市場安全穩妥恢復。充分利用西北局與地方政府合作協議搭建的各類平臺，及時優化國際市場恢復發展政策措施，開展多種形式的“國際首乘”主題活動，推動國際客運市場安全穩妥恢復。五是加強旅客服務數據分析。紮實開展西北民航首乘服務問卷調查，加強旅客服務保障數據分析，加強民航服務與安全、發展工作之間內在關係研究，推動實現以民航服務保安全、促發展。六是加強服務品質體系建設。深入貫徹落實中共中央、國務院《品質強國建設綱要》，按照民航局主題活動工作要求，加快推進旅客服務品質管理體系，提高航空服務能力和品質。七是加強主題活動檢查指導。定期對主題活動各項工作任務的開展情況進行監督檢查，確保重點任務取得實效。充分發揮行業政府作用，加強對相關單位的業務指導和支援幫扶，協調解決主題活動重點任務推進中遇到的問題和困難。
為確保民航局和西北局各項工作要求落到實處，西北局還要求轄區各單位提高政治站位，充分認清開展“民航服務助力行業恢復年”主題活動的重要意義，加強組織領導，制定切實可行的實施方案，細化任務分解，明確責任落實，確保主題活動各項工作任務能夠持續、深入、創新推進，取得實效。
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