西北局部署推進首次乘機旅客服務便利化相關工作
  9月27日,西北局組織召開專題會議,宣貫民航局《首次乘機旅客服務便利化指導意見》,研究推進西北民航首乘服務便利化和“干支通,全網聯”工作,並對中秋國慶假期航空運輸保障工作進行安排部署。會議通過“線上+線下”的形式召開,轄區各監管局,西北空管局,各運輸航空公司,機場公司,西安民航凱亞公司以及局機關相關部門領導參加會議,西北局樊忠毅副局長出席會議。
  會議宣貫了民航局9月7日印發的《首次乘機旅客服務便利化指導意見》,對《指導意見》出臺的背景、意義進行了介紹;結合西北實際,對其中提出的兩個階段的中遠期目標,5大類14項首乘服務工作任務進行了詳細宣貫解讀。會議解讀了關於做好“干支通,全網聯”相關工作的要求,闡釋了“干支通,全網聯”服務模式的基本概念、重要意義、依據文件和數字平臺,介紹了西北地區“干支通,全網聯”主要情況,提出了做好“干支通,全網聯”工作的具體要求及下一步工作建議。會議還傳達了民航局、西北局近期下發的關於做好中秋國慶假期航空運輸保障工作的相關通知精神。
  樊忠毅就做好下一階段工作提出三點意見。一是認真貫徹落實《指導意見》,統籌謀劃未來首乘服務推進工作。各單位要戒驕戒躁,清醒認識當前面臨的形勢,樹立長遠思維,科學謀劃未來的首乘服務工作。二是堅持系統融合理念,實現首乘服務與各項工作互促共贏。在“干支通,全網聯”方面,要做好通程航班和轉机便利化,以服務首乘旅客的標準優化“干支通,全網聯”的服務環節;在市場主體提升收益方面,要持續加強首乘服務相關數據的統計分析,加大政策支援和考核力度,讓企業因首乘服務而受益;在促進恢復發展方面,要將目光更多集中于三四線城市、邊遠地區的廣大人民群眾,圍繞他們打造更多首乘服務産品,真正實現以首乘服務助力市場恢復發展的目標。三是認清當前形勢,全力做好中秋國慶假期航空運輸保障工作。要全力做好亞運會相關重大保障任務,嚴格落實民航局安全有序恢復市場的要求,加強航班動態監控全力確保運作平穩,結合服務主題活動開展努力提升假期服務溫度,狠抓責任落實,確保各項部署落實到位,為廣大人民群眾安心過節營造安全穩定的行業環境。

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