為落實好民航西北地區管理局《關於持續推進西北民航“為首次乘機旅客送溫暖保暢通”活動的通知》要求以及前期活動方案本階段工作安排，青海監管局高度重視、立即行動，加強現場督導檢查和業務指導，持續推進青海轄區“首乘旅客”活動走深走實。

　　青海監管局現場走訪體驗了西寧機場“首乘旅客”服務舉措、流程，查閱了相關工作記錄、活動臺賬，與機場就後續活動安排和工作計劃開展了座談交流，為持續深化青海轄區“首乘旅客”活動，青海監管局要求，一要提高認識，進一步強化“首乘旅客”活動組織領導，夯實責任、抓出實效；二要主動從旅客視角全流程檢視自身工作，系統解決運輸服務保障存在的短板弱項，改善旅客體驗；三要總結提煉服務首乘旅客的工作經驗，優化流程，豐富創新特色服務産品；四要以西北局“首乘活動”簡報學習為契機，借鑒經驗、取長補短；五要建立“首乘旅客”服務長效機制，避免“拉郎配”和“一陣風”式服務，用心用情為首次乘機旅客解決好出行實際問題。