為深入推進寧夏轄區“民航服務規劃實施年”主題活動的開展，寧夏監管局根據近期西北管理局工作要求，以首乘服務升級行動為抓手，督導寧夏民航各單位著力打造以“真情服務”為內核的服務品牌。

　　寧夏監管局站在講政治、顧大局、重協調的基礎上，以首乘服務升級行動為指引，以真情服務為總遵循，對寧夏機場公司開展了專題調研，以點帶面全面提升寧夏民航服務水準。一是緊扣“民航服務規劃實施年”主題活動方案強調的旅客出行痛點7項工作，深入基層班組，通過座談會的形式對機場公司在“提升轉机服務便利性及通程航班運作情況”、“行李門到門服務”、“提升旅客出行效率”等工作的開展調研；二是針對調研情況及時反饋相關單位及部門，重點圍繞“首乘”服務産品活動升級建議、相關優惠政策、提升措施等內容進行交流研討，梳理總結前期“首乘”服務亮點及成果，不斷豐富産品內核，準確把握服務的溫度、尺度和速度，更好地全面提升寧夏民航服務水準。

　　下一步，寧夏監管局將加大督導檢查力度、確保轄區首乘服務再升級行動取得實效。