“優化機上餐食供應”是“民航服務助力行業恢復年”主題活動的重要內容，也是踐行民航真情服務理念，改善旅客出行體驗的一項有力舉措。為確保“優化機上餐食供應”取得積極成效，推進主題活動要求持續走深走實，甘肅監管局細化落實監管職責，強化監督檢查力度，對甘肅省民航航空食品公司和甘肅東方航空食品公司的機上餐食供應服務工作開展專項檢查。
檢查組通過現場查看、調研問詢等方式對兩家單位優化機上餐食供應的落實舉措和推進工作中的亮點與難點環節進行了深入詳細了解。隨後，檢查組以座談形式圍繞推動提升餐食品質、豐富餐食供應種類、完善預約訂餐服務等內容與兩家企業開展了座談交流，進一步了解企業需求，對完善開展餐食外送和登機口取餐服務，推動減少餐食浪費，健全機上餐食服務評價機制等重點工作內容提出了改進意見。
自“民航服務助力行業恢復年”主題活動開展以來，甘肅民航各單位以創新豐富餐食品類、推出地方特色餐飲、加強航廈商戶合作等舉措，推動“優化機上餐食供應”工作取得了階段性成效。完善推出了智慧商業線上服務項目，通過微信小程式、APP點餐平臺為旅客提供餐食預訂、配送等個性定制化服務；緊跟時代潮流，推出健康低脂化飲食，引入富有當地特色的健康、綠色、低卡理念食品，滿足旅客舌尖上的升級體驗；與烏航、春秋航合作開展“走進甘肅航食”美食品鑒交流座談，共同為優化機上餐食建言獻策，提高餐食製作工藝，改進配餐服務水準；針對中國傳統節日，推出特色節日食品，增加暑運旺季早餐和麵食品種，根據旅客反饋及時改進菜品搭配，順應旅客的多樣化餐食需求。
經過上半年持續推進落實，甘肅民航優化機上餐食供應服務工作取得了一定成效，下一步，甘肅監管局將持續強化工作落實監管，加強旅客需求調研和資訊溝通，督導優化機上餐食服務品質，推進主題活動持續深化開展，為旅客航空出行提供更加安全便捷舒適的服務保障，提升航空出行的吸引力與滿意度。
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