在甘肅監管局積極推動下，5月29日，蘭州機場“支付服務示範區”揭幕儀式在T2航廈成功舉辦，標誌著甘肅地區機場第一家“支付服務示範區”正式建成，旅客出行和支付便利化工作取得初步成效，蘭州機場“境外來賓支付服務中心”同步啟用。
作為甘肅地區國際交流的重要門戶，目前，蘭州機場“支付服務示範區”設立1台外幣兌換機，支援21個幣種169種面值的外幣直接兌換人民幣現鈔或數字人民幣零錢包服務，可為旅客提供數字人民幣充值及查詢服務。自助兌換機共支援8種服務語言，提供24小時自助服務，兌換流程簡單高效。“境外來賓支付服務中心”位於機場T2航廈國內出發大廳，負責為旅客提供政策宣傳、諮詢引導和支付辦理指引，幫助旅客快速了解、開通境內移動支付方式，實現便捷外幣兌換及取現服務。
旅客出行和支付便利化工作是民航局立足新發展階段，全面貫徹新發展理念，針對不同群體支付和出行習慣，為提升外籍人員、老年人群體等民航出行和支付便利化水準而提出的一項重要服務性舉措。工作開展以來，甘肅監管局結合“民航服務提質增效年”主題活動，細化工作要求，加強督導，積極推進旅客出行便利化支付工作落實見效：一是鼓勵推動轄區航司、機場加快恢複國際地區航線航班，做好增開航班的服務保障工作；二是協調優化線上線下售票服務，完善雙語服務頁面，力求實現外籍來華人員、港澳臺居民等使用有效證件便捷購票；三是指導蘭州機場積極與銀行方面開展合作，共同打造機場支付服務示範區，建設境外來賓支付服務中心，構建包含銀行卡、移動支付、現金、外幣兌換等多元化、全流程的便捷支付服務體系。
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