寧夏民航高品質構建“干支通,全網聯”服務模式
  近期以來,銀川機場聯合中航信、各航空公司落實民航局和西北管理局要求,結合實際高品質推動“干支通,全網聯”工作,探索構建了覆蓋範圍廣、涉及主體全、惠及民眾多的“干支通,全網聯”服務模式。
  探索區域干支協同發展模式。以銀川機場航線網路佈局為基礎,打通與西寧、西安間“幹-幹”轉机合作渠道,形成西北區內幹線機場轉机互通網,提高旅客轉机效率;以重點支線機場為“支-幹”合作試點機場,將銀川機場與榆林、延安機場進行轉机業務串聯,加快推進“幹-支-幹”轉机網構建。通過與西北區內機場合作,形成了互有關聯、高效暢通的機場群,以科學的航線網路佈局、高品質的服務保障供給,有力助推了寧夏民航轉机業務高品質發展。
  加快推進轉机大通道建設。持續拓展華東經銀川至新疆,東北經銀川至西南2條轉机大通道建設,優化航班進出港時刻銜接,加密可銜接航班數量,降低轉机等待時長。完善銀川機場“O型”樞紐功能,拓展腹地市場,持續優化500公里範圍航線網路結構,吸引國航、華夏航、天津航、幸福航等投放支線運力,增加銀川至陜西、內蒙、山西周邊航點,逐步提升銀川在周邊城市中的區域樞紐功能。構建“兩進兩齣”航班波,針對銀川機場航班時刻分佈特點,打造11時-14時、17時-20時航班波,實現東西、干支航班在兩個時間段集中匯聚,提升機場轉机競爭力。
  全面提升機場轉机服務保障能力。優化轉机保障流程,聯合中航信將值機櫃檯、登機系統、逾重行李收費系統和行李直挂手持終端查驗設備進行全面升級改造,實現辦理一次乘機手續、行李直挂、一次逾重行李費支付和轉机旅客一站式換乘業務。打造專職化轉机保障隊伍,分別設置資訊傳遞崗、轉机引導崗、乘機手續辦理崗、行李保障崗、轉机旅客休息服務崗,確保崗位設置符合銀川機場“干支通,全網聯”轉机服務流程。推動融合“通程航班管理平臺”和“民航轉机旅客服務平臺”功能,充分利用平臺構建航線網路城市對,有效打通了機場、航空公司資訊對接壁壘。
  截至目前,銀川機場的廣義轉机合作機場已達21家,2024年以來, 銀川機場共保障轉机旅客20萬人次,通程旅客1.8萬人次,“干支通,全網聯”工作取得顯著成效。

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