首都機場集團2013年的總體工作思路是:全面貫徹落實十八大精神和民航局工作會議精神,確保持續安全、鞏固服務品質、深化品牌內涵;調整業務結構、優化經營模式、創新發展機制,大力提升經濟效益;以北京新機場建設為契機,整體把握存量和增量的區別,推動全集團轉變發展方式,站在新的起點,爭取新的突破,實現新的跨越。
首都機場集團2013年的主要工作任務包括:旅客總吞吐量將達1.8億人次(其中首都機場將完成8500萬人次),同時,旅客服務滿意度最低值不低於4.35;成員機場航班放行正常率高於行業平均水準,首都機場責任原因造成航班延誤率不超過萬分之二,其他成員機場責任原因造成的航班延誤率控制在萬分之一以下。今年將啟動首都第二機場前期部分工程,繼續做好天津機場、重慶機場、武漢機場及其他支線機場的改擴建工程,做好首都機場1號航廈和2號航廈之間的捷運聯絡線和2號航廈的改造工程等。
今後3年,首都機場集團確立的國際領先5個戰略發展目標是:
——國際領先的機場運作品質:主要包括旅客服務滿意度最低值不低於4.60,首都機場旅客服務滿意度保持在世界前三位,力爭達到第一。
——國內領先的機場經營水準:到2015年集團公司旅客吞吐量超過2.3億人次,貨郵吞吐量超過420萬噸,利潤總額30億元。
——國際一流的機場建設品質:順利推進各成員機場重點建設工程,確立管理模式、管理效益、工程品質、綠色建築四個行業標桿。北京第二機場的建設對接全球領先理念與經驗,形成機場和臨空經濟區互動融合的科學發展格局。
——國內一流的人才隊伍:建設一支專業化、複合型和國際化的人才隊伍,實現管理、技術、操作人員的總體配比1:1.4:5.7。
——持續健康的業務發展格局:到2015年,集團公司發展成為機場管理、機場服務保障、機場建設、臨空業務和金融投資業務互為支援的版塊格局。
據悉,2012年首都機場集團在安全、服務、樞紐建設、機場建設等方面都取得了長足發展。其中在服務上,下屬八大幹線成員機場旅客服務滿意度排名均進入了世界前20名,平均航班放行正常率為88.56%,高於國內平均水準5.6個百分點。
首都機場集團總經理董志毅在2013年的集團工作報告中提出,要確保持續安全,轉變發展模式,增強首都機場集團的綜合競爭力,推動集團公司持續健康發展。
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