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甘肅監管局觀摩指導東航甘肅分公司大面積航班延誤演練
1月16日，東航甘肅分公司開展了大面積航班延誤應急處置桌面演練，甘肅監管局對演練進行了全程觀摩指導，並結合演練情況，就進一步做好航班延誤處置工作提出了四點要求：一是要認真貫徹落實民航局及西北局做好航班正常工作的各項規定；二是進一步完善預案，確保預案與蘭州中川機場以及空管分局大面積航班延誤處置預案相銜接，達到聯動處置效果；三是要定期開展大面積航班延誤處置實戰演練，並建立演練、評估和通報機制，總結評估、搜尋應急處置預案及管理上的不足，進一步完善預案，細化工作職責及處置工作流程，增強預案的可操作性；四是要嚴格落實主體責任，切實履行職責，一旦發生航班延誤，公司領導必須親臨現場靠前指揮，切實擔負起協調、指揮的職能，同時要利用現代科技手段做好公眾資訊發佈工作，耐心做好對旅客的解釋和安撫安置，防止服務流程脫節，確保航班延誤處置工作正常有序。
