本次演練由中聯航主要領導組成應急指揮小組進行指揮,所有相關部門參演,整個演練分為應急預警、應急響應、應急解除和總結講評四個階段,通過模擬南苑機場大雪大霧造成機場關閉,航班大面積延誤的情況,各部門按照分工協同作戰。演練在腳本設計、演練組織和實施中貫穿了兩個重點,一是側重於大面積航班延誤情況下地面旅客服務的應急處置,二是側重於應急處置過程中公司各職能部門的資訊傳遞和協調配合。通過演練,突出了大面積航班延誤情況下服務應急處置工作以“旅客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的處置原則,檢驗了各部門值班人員對於應急處置流程的熟悉程度,增強了各職能部門應急處置意識。
在總結講評中,北京監管局的監察員對於此次應急演練所做的充分準備、果斷有效的指揮、資訊及時的傳遞和各單位的密切配合給予了充分肯定,並對中聯航提出三點要求:一是今後的應急演練要進一步完善細節,充分考慮各種特殊情況的發生,包括網路輿情的處置,要讓更多一線人員參與進來;二是要將演練取得的寶貴經驗融入到日常工作中,在關鍵時刻能夠拿得出來、頂得上去;三是要進一步做好春運工作的部署,嚴防麻痹,用更高的標準要求各部門,圓滿完成春運保障任務。
附件: