深圳監管局召集轄區深圳機場、深航、南航深圳分公司、海航深圳分公司、東海等單位服務品質部門負責人，研究佈置2016年“3.15”國際消費者權益日主題宣傳諮詢活動。今年是民航服務品質提升年，此次活動將圍繞“人民航空為人民”的行業宗旨，立足於“我要真情服務”，積極倡導“新消費，我做主”。活動當天，將在航廈內滾動播放《消費出行指南》宣傳片，派發《民航消費者維權指南》等宣傳資料，機場、航空公司以及工商、國檢工作人員現場接受旅客諮詢和受理投訴，營造主動聆聽消費者聲音，重視消費者訴求的社會環境，找出服務的薄弱環節，對症下藥，讓廣大旅客能夠切實感受到民航便捷優質的服務。同時，宣傳介紹2月1日起開始施行的《民航旅客不文明行為記錄管理辦法（試行）》，引導旅客文明乘機，維護正常航空運輸秩序。

　　福建監管局召集元翔（福州）國際航空港、福州航空公司、廈航福州分公司，就省會機場的“3.15”宣傳日活動開展事宜進行佈置和協調。監管局要求相關單位及時溝通並制定活動方案，本著真情服務的宗旨，充分發揮協作精神，把握活動細節，提升宣傳效果，在烘托宣傳氣氛的同時要讓消費者深切感受到“人民航空為人民”的服務理念。