按照2016年“服務品質提升”專項行動計劃，長沙黃花機場近期舉行了以“真情服務2016”為主題的特殊旅客服務綜合演練。湖南監管局派員督導、講評。
本次演練情景分別模擬殘疾旅客、人體器官運輸、國際航班備降醫療急救等情況，機場按照相關預案進行處置。黃花機場駐場相關單位以及公安、邊防、檢驗檢疫、海關等單位，黃花機場各部門、各基地航空公司等參加了演練。湖南監管局演練前，對方案進行了審核，及時反饋機場補充完善，並成立督導組，全程跟蹤觀察演練。
針對演練發現的問題，在演練結束的總結講評會上，湖南監管局對演練進行了講評,首先是對黃花機場的先進觀念表示認可；其次是演練方案應進一步完善，尤其是面對旅客的一線部門，要細化制定自己的子方案，並對員工進行培訓；最後是這幾起演練中都有涉及危險品航空運輸的可能，在方案中沒有體現。同時要求機場公司按規章要求及時上報演練情況報告。
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